Повернення, обмін і ремонт товару

Якщо у вас виникли проблеми з товаром який ви придбали в нашому інтернет-магазині RoboStore і ви вже поспілкувалися з нашим фахівцем з відділу технічної підтримки або відділу продажів, а проблема не залишилася вирішеною, ви можете повернути товар назад. У розділі Повернення товару необхідно заповнити певну форму-заявку, що вимагається для повернення товару. Протягом трьох робочих днів ваша заявка буде оброблена і вам буде дана відповідь з виниклої проблеми з товаром і можливості і способі його повернення.

Умови повернення (обміну або ремонту) товару

Товари підлягають поверненню за умови:

  • Повного збереження товарного вигляду.
  • Наявності всіх компонентів комплектації товару і оригінальної упаковки.
  • Відсутність видимих ​​механічних пошкоджень, що виникли з вашої вини, при неправильному використанні.
  • Протягом 14 днів ви можете повернути товар навіть, якщо він нормально працює, але просто вам не підійшов (при дотриманні вище перерахованих пунктів).
  • Дотримання гарантійних умов.

Варто також звернути увагу на групу товарів, які не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства.

При поверненні товару, наші фахівці перевірять чи був куплений товар в нашому інтернет-магазині robostore.com.ua, протестують його і далі, в залежності від результатів перевірки, вам буде відправлений аналогічний товар або повернуті гроші, якщо не були порушені умови повернення.