Гарантии

Гарантия на товары в RoboStore

В интернет-магазине радиоэлектроники и робототехники «RoboStore» предоставляется гарантия на отсутствие заводского брака в течении 14 дней после покупки товара. При обнаружении в товаре заводского брака, товар будет заменен на новый аналогичный исправный товар или вам будут возвращены деньги. Когда вы получаете товар, после покупки, необходимо проверить его на отсутствие неисправностей и наличии всех элементов входящих в комплектацию. Товар надлежащего качества с наличием товарного вида, пломб, ярлыков, потребительских свойств, а также расчетного документа, можно вернуть в течении 14 дней, если он просто вам не подошел.

Гарантийное обслуживание – куда обращаться?

Гарантия на купленный в магазине RoboStore товар не действует в следующих случаях:

  • На товаре имеют наличие следы пайки.

  • С товара сняты защитные элементы, пломбы.

  • Явное наличие механических или термических повреждений (присутствие следов горелости, наличие поврежденных чипов, стабилизаторов или других компонентов, а также наличие запаха гари).

  • Сработали защитные элементы.

  • На устройстве очень сильно нагреются чипы и стабилизаторы.

  • Нарушены условия эксплуатации.

Гарантия также не распространяется на отрезной и расходный материал.

Условия когда гарантия на товар не распространяется

Если у вас возникли проблемы с товаром купленным в интернет-магазине robostore.com.ua и данный товар имеет гарантию, вам необходимо позвонить или написать письмо в магазин, при этом указав номер заказа. После предварительной консультации с нашими специалистами, нужно будет товар или отправить к нам по почте или принести в магазин, чтобы уже установить точную при чину неисправности продукта. Если товар подлежит гарантийным условиям обслуживания, то в соответствии со статьей 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", он будет или заменен на новый исправный или вам будут возвращены за него деньги.